Kundenservice

Versand und Pflege der Kugeln

Jedes Set wird in unserer Werkstatt in Kyjiw von Hand verpackt und reist in seiner Magnetbox, in einer Schutzverpackung für Glas.

Die Versanddaten erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Da wir aus der Ukraine versenden, können bei der Einfuhr in die EU Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen.

Kommt eine Kugel beschädigt an, ersetzen wir sie. Bitte schicken Sie uns ein Foto der Kugel und der Box. Alle Bedingungen finden Sie in unseren AGB.

• Halten Sie die Kugel an der Schleife oder Kappe, nicht am Relief.
• Mit einem weichen, trockenen Pinsel entstauben. Kein Wasser und keine Reinigungsmittel verwenden.
• Kugeln von Heizungen und direkter Sonne fernhalten.
• In ihrer Box mit Samteinlage trocken aufbewahren.